张学勤:为城市“把脉”保用水无忧
2023-03-02 11:19:02    来源: 中工网

从居民家庭水表和管道维修到街道马路的水管抢修,他见证了城市的发展;从酷暑到严冬,从破晓到黄昏,他守护着居民的日常生活。他就是在供水一线奋战39年的省劳动模范、宿州市供水公司维修工张学勤。

甘为孺子牛

有人问张学勤,干修水工苦不苦。他说:“不苦,那是假话,特别是冬季出去维修,有时工具放在地上就跟地冻在一起了,干活时要先用水浇。带水作业,手被冻肿、犯老寒腿都是常有的事。但既然在这个岗位上了,就要把这个工作干好,就要对得起这份工作。”


(资料图片仅供参考)

1986年,张学勤进入宿州供水公司。从业以来,他干过管道抢修,干过抄表员,最苦最累的岗位基本上都去过。在张学勤的日历上很少拥有一个完整的假期,很少休息的他,从不抱怨,只要群众有需要,他都能在第一时间赶到现场,准确地找到维修地点,快速地查出问题所在。作为客户服务部的一名维修人员,他不仅技术过硬,对用户也很有耐心。有些用户在供水出现问题时情绪不是很好,张学勤每次都能做到耐心地说明原因,快速地解决问题。他用实际行动赢得了用户零投诉,多次被评为“金牌维修员”。

一年冬天,在维修韩池子路邮电小区的供水管道时,张学勤在冷水中检查管道,一位白发苍苍的老人很是担心他,不停地嘘寒问暖。善良的老人还把苹果切成一小块一小块用热水烫了给他吃。说起这段经历,张学勤喉咙哽咽,“我们的辛劳,群众都记在心里,表达在小小的苹果里。只要能帮助群众解决好实实在在的问题,苦点、累点,没啥。”

成为“赤膊哥”

在宿州供水公司,张学勤是谁,可能有人不知道,但说起“赤膊哥”,大家都很熟悉。

2015年元月,市医学检验中心水管爆裂。接到维修单,张学勤就第一时间赶了过去。当时临近中午,一旦停水维修,就会影响居民做午饭。而水表池内外全是水,无法判断是哪里损坏。作为一名老维修工,张学勤第一反应就是要立刻止住管道漏水。他没有丝毫犹豫,立即脱掉上衣,赤着胳膊跪在水坑边的几块砖头上,把手伸进冰冷刺骨的水中摸索漏水的根源。由于这段管网是老式的,设计和现在的不一样,他在水中摸索半天才找到合适的角度,想要拧动滑丝的闸阀很困难,他试了无数次,用了一个多小时,才将损坏阀门拆掉,并重新修好。阀门修好了,张学勤这才感觉到腿的麻木和疼痛,扶着砖块慢慢地站起来,手已经冻得僵硬,怎么也抬不起来。旁边一位老大娘喊道:“师傅,赶紧穿上衣服来屋里烤烤火吧!”他已经冻得直打颤,讲不出话来。热心群众把他“赤膊”修水管的照片传到了网上,张学勤“赤膊哥”的称号也传开了。

服务再延伸

近年来,在公司的支持下,张学勤组建了“张学勤班组”,全面延伸服务触角,打破产权服务界限,为企业提供更优质更完善的供水服务,建立了从供水报装到稳定用水、水质保障、抄表收费、诉求处理、管网体检,直至水表销户的全生命周期服务体系,赢得了企业用户好评。

宿州百大农贸批发市场在经营管理中发现市场用水量过大,怀疑供水管网有暗漏,但限于自身技术能力,一直没有找出漏点在哪儿。2022年11月,市场负责人提出希望供水公司帮助解决难题。张学勤主动请缨,带领“张学勤班组”成员来到百大农贸批发市场了解情况、探查原因。他亲自拿起探漏听筒,逐个道路、逐个地点地开展探漏。最后发现了两处漏点,经过维修,解决了企业的用水之忧,为企业每年节省五六万元。

在岗39年的张学勤快退休了,他感慨地说:“虽然舍不得这份工作,但我现在要做的就是带好年轻人,把业务技能教出去,把吃苦耐劳、冲锋在前的供水人精神传承下去。”

(据安徽工人日报消息 安徽工人日报记者 何昊)

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